Luk luften ud af AI-ballonen

Kunstig intelligens er blevet solgt som arbejdslivets næste store kvantespring. Mere effektivitet. Mindre rutine. Lettere arbejdsdage.Virkeligheden? For mange det stik modsatte.

Flere undersøgelser og senest et artikkel i Berlingske, peger nu på, at medarbejdere oplever øget arbejdspres, mere stress og større kompleksitet, efter at generativ AI er blevet rullet ud. Ikke fordi teknologien ikke virker – men fordi den ændrer arbejdet på måder, organisationer ikke har taget alvorligt.

Det er måske på tide at lukke lidt luft ud af ballonen.

AI er ikke gratis produktivitet

AI lover fart. Men fart er ikke det samme som fremdrift.

Ja, du kan skrive et udkast hurtigere.Ja, du kan opsummere dokumenter på sekunder.

Men hvert AI-output kræver:

• verificering

• redigering

• faglig vurdering

• ansvarlighed

Det arbejde forsvinder ikke. Det flytter sig. Ofte til den samme medarbejder, oven i de eksisterende opgaver.

Resultatet?Hurtigere produktion → flere leverancer → større læse-, godkendelses- og koordineringspres.

Produktivitet ét sted bliver arbejdsbyrde et andet.

Det organisatoriske regnestykke bliver ignoreret

Den største myte er, at AI kan implementeres uden at ændre organisationen.

Det kan den ikke.

Hvis én medarbejder kan producere fem gange så meget indhold, men:

• processer

• beslutningsgange

• kvalitetskrav

• incitamenter

forbliver de samme, så opstår der friktion – ikke gevinst.

AI kræver:

• nye arbejdsgange

• klare spilleregler

• tid til læring

• accept af, at output bliver anderledes

Det er dyrt. Ikke i licenser – men i ledelsestid, omstilling og kognitiv belastning.

AI er ikke et vidunder. Det er et værktøj.

Det betyder ikke, at AI er overvurderet eller nytteløs. Det er bare blevet overromantiseret.

AI fungerer bedst:

• hvor opgaver er veldefinerede

• hvor fejl kan fanges

• hvor der er klare flaskehalse

• hvor medarbejdere har mandat til at eksperimentere

Her kan AI aflaste.Her kan det give reel værdi.

Men uden de forudsætninger bliver AI endnu et lag oven på et allerede presset arbejdsliv.

Det rigtige spørgsmål

Spørgsmålet er derfor ikke:

“Hvordan får vi alle til at bruge AI?”

Det er:

“Hvilke problemer har vi – og er AI faktisk det rigtige svar?”

Når vi stiller det spørgsmål ærligt, falder noget af magien væk.Til gengæld får vi noget bedre: realistiske forventninger, sundere implementeringer og færre skuffelser.

Måske er AI ikke det næste store vidunder.Måske er det bare endnu et stærkt værktøj – som virker, når forudsætningerne er til stede.

Og det er faktisk helt okay.

Tid til at blive voksen om AI

AI forsvinder ikke. Men fascinationen bør.

Virksomheder, der får reel værdi ud af AI, er ikke dem med flest licenser eller størst hype. Det er dem, der har gjort forarbejdet: afklaret hvilke arbejdsgange der skal ændres, hvilke beslutninger der flyttes, og hvilken kultur der skal understøtte brugen.

AI optimerer ikke dårligt organiseret arbejde.Det forstærker det.

Derfor bør næste skridt for mange ledelser ikke være endnu et værktøj – men en ærlig afklaring af, om organisation, arbejdsgange og ledelsespraksis faktisk er klar.

Leadership Capital Group arbejder netop med den afklaring.Ikke med at implementere AI for teknologiens skyld, men med at hjælpe virksomheder med at vurdere, om og hvor AI giver mening, og hvilke organisatoriske tilpasninger der er nødvendige, før man kan forvente gevinster.

For først når struktur, kultur og ansvar hænger sammen, bliver AI et værktøj til at lette arbejdet – ikke endnu en ballon, der langsomt taber luften.